23 Idées de Marketing Innovantes pour Salle de Fitness & Centre de Yoga

Aujourd’hui quand une salle de fitness, un centre de yoga ou un club de wellness veut se faire connaître il engage un graphiste pour créer une affiche, il achète des emplacements dans des abris bus, de la publicité dans le journal local et il envoie des flyers “toutes boîtes”.

Le problème est que les gens sont devenus aujourd’hui immunisés à la publicité classique. La prochaine fois que vous passez devant un abri bus, jetez un oeil au nombre de personnes qui regardent leur téléphone plutôt que l’affiche publicitaire…

Internet et les réseaux sociaux ont complètement changé la manière dont les entreprises se font connaître.

Dans cet article nous partageons 23 idées innovantes pour vous faire connaître et attirer plus de clients grâce aux nouvelles technologies.

Note: Côté Clair lance son nouveau outil de bug tracking.

1) Offrir le wifi gratuit en échange d’un check-in Facebook

Depuis peu, Facebook offre la possibilité aux commerçants de partager leur réseau wi-fi gratuitement avec leur clients en échange d’un check-in Facebook.

Voici une vidéo qui en explique le fonctionnement en détail :

Cliquez ici pour plus d’info sur le site de Facebook https://www.facebook.com/business/facebook-wifi

2) Encourager vos membres à faire des check-ins

Chaque fois qu’un de vos membres fait un check-in chez vous, c’est une publicité gratuite pour votre centre qui est placée dans le fil d’actualité de tous ses amis. De plus, la majorité de ses amis Facebook vivent dans la même zone géographique que votre salle de sport.

Vos clients sont contents de partager leur enthousiasme avec leurs amis et vous êtes content car vous gagnez en visibilité. C’est du 100% “Win Win”.

De nombreuses solutions existent pour pousser vos clients à faire des check-ins, voici quelques idées:

Vous pouvez encourager vos clients à faire des check-ins en offrant un cadeau (un café, un thé, un essuie, une gourde,…) en échange d’un check-in.

Allez plus loin en imprimant des flyers ou un panneau promotionnel qui explique le deal.

C’est ce que cette chaîne de parcs de jeu pour enfant a fait. En faisant un check-in, les visiteurs reçoivent un bon de $2 de réduction.

3) Partager des citations inspirantes sur Facebook et Instagram

Tout le monde adore lire une citation inspirante et la partager avec ses amis.

En partageant des citations sur votre Facebook et Instagram, vous offrez un sourire aux gens. Soyez généreux et votre audience vous récompensera sur le long terme. Plus vous offrez de valeur à vos clients, plus ils parleront de vous à leurs amis et plus ils seront fidèles à votre marque.

Par exemple, en utilisant un outil gratuit comme Canva, j’ai créé cette image en moins de 10minutes. Maintenant, Il vous suffit simplement de la partager sur votre compte Instagram et Facebook avec des #hashtags pertinents.

Utiliser cette image pour vos propres comptes sociaux. Allez-y, essayez ! Ne vous gênez pas

Pour chaque publication promotionnelle (promotions, concours, offres spéciales…), partagez 4 publications sans aucune idée derrière la tête. De cette façon, vous exposez votre marque de manière positive et non pas comme une enseigne qui a désespérément besoin d’argent.

Sur Instagram, n’oubliez pas d’utiliser des #hashtags mais n’en abusez pas. 1 à 4 hashtags par publication est une bonne règle de base.

Conseil de Pro: dans le commentaire de la photo, demandez à vos fans de mentionner un ami ou un membre de la famille qui a besoin de lire cette citation aujourd’hui. En faisant ca, l’algorithme de Facebook décidera de donner plus d’importance à votre publication et donc augmentera votre exposition.

Conseil de Pro 2: Un autre outil facile à utiliser pour créer des images est Pablo https://buffer.com/pablo.

4) Poser des questions “fun” à vos fans et followers

Poussez votre communauté à interagir avec vous. Prenez l’exemple de cette marque américaine qui interroge ses fans à propos de leur “alter ego” à la zumba. Les statistiques ne mentent pas !

Prenez l’habitude de régulièrement engager votre communauté, de cette façon vous restez présent dans leurs esprits.

5) Revendiquer vos pages Yelp, Foursquare

Dans la majorité des cas, certains utilisateurs auront pris la liberté de référencer votre salle de sport sur les réseaux sociaux locaux tels que Yelp et Foursquare. Pour garder le contrôle de votre établissement, il est important de revendiquer vos pages Yelp et Foursquare.

En revendiquant vos pages, vous serez en mesure de répondre aux avis publics et privés, ajouter des photos, ajouter un lien vers votre site web, ajouter vos heures d’ouverture, etc….

Voici des liens qui vous expliquent la marche à suivre pour Foursquare => http://fr.business.foursquare.com/claim
et pour Yelp => https://biz.yelp.fr/support/claiming

De plus, votre établissement apparaîtra plus haut dans les moteurs de recherche en revendiquant vos pages.

6) Ajouter votre salle de sport sur Google My Business

Que ce soit à travers Google Maps, Google+ ou simplement via une recherche Google, vous pouvez augmenter votre visibilité en vous inscrivant sur Google My Business.

Il vous suffit d’inscrire votre entreprise à l’aide ce lien => https://www.google.com/intl/fr/business/

Vous devrez ensuite ajouter un code fourni par Google à insérer sur votre site internet.

Dans l’exemple ci dessous, voici comment nous apparaissons sur Google et Google Maps depuis que nous avons ajouté notre agence sur Google My Business.

Attention à choisir la bonne catégorie au moment de l’inscription car le choix des catégories joue un rôle important dans la pertinence des recherches des internautes.

7) Ouvrir un compte Pinterest

Pinterest est un outil puissant encore peu maîtrisé par les commerçants en Europe mais très bien adopté par ses utilisateurs.

Pinterest est un peu comme “Google Image” mais en 10 fois plus puissant. Prenons l’exemple d’une personne qui cherche à faire des exercices de yoga chez elle. A la place de se rendre sur Google, elle va aller sur Pinterest et chercher “exercices de yoga”.

Visuellement, l’expérience est beaucoup plus agréable que Google pour ce genre de recherche.

Imaginez que vous avez une chaîne YouTube avec des exercices ou un article de blog reprenant une liste des 5 meilleurs exercices de yoga pour les débutants, Pinterest est une opportunité incroyable d’être découvert par les utilisateurs.

L’exemple ci dessus est celui d’une chaîne de fitness américaine qui utilise Pinterest comme moyen d’attirer une audience différente vers son blog, et comme moyen d’exposer sa marque. Voici le lien de sa page Pinterest (https://www.pinterest.com/qbyequinox/).

Regardez comme chaque thématique ( exercices de fitness, poses de yoga, recettes…) est organisée par tableau.

Attention d’être actif avec votre compte professionnel et non votre compte personnel.

8) Demander à vos clients de « liker » votre page Facebook et autres comptes sociaux

Plus vous aurez de connections avec vos clients, plus la probabilité qu’ils fassent votre publicité est grande.

Demandez leur de “liker” votre page Facebook ou votre compte Instagram. Beaucoup seront prêts à le faire.

Cependant, soyez malin…

Offrez leur une bonne raison de le faire. A la place de simplement leur demander:

“Pouvez-vous aimer notre page ?”

Dites leur plutôt:

“Nous partageons régulièrement des idées de recettes, des exercices de yoga, et des chouettes photos inspirantes sur notre page Facebook. Voulez-vous aimer notre page?”

9) Demander à vos clients de vous mettre un avis (review) sur Google+

Avoir des bons avis sur votre page Google est important pour 3 raisons:

• Vous projetez une image professionnelle de votre établissement dans les résultats de Google
• Vous augmentez votre position dans les résultats de recherche
• Vous attirez plus de clients dans votre établissement

10) Investir dans un bon site internet

Savez vous que seulement 20% des gens qui cherchent à se mettre au sport, viennent suite à une recommandation d’amis et environ 10% viennent car ils passaient devant votre salle. Les 70% de prospects restants, effectuent d’abord une recherche sur internet pour trouver la salle la plus proche de chez eux AVANT de se rendre dans votre salle.

Avec un mauvais site internet, vous projetez une image d’amateur auprès des ces 70% de prospects.

Voici les éléments que vous devez prendre en compte pour améliorer votre site internet:

• un logo qui respecte le branding de votre salle
• des témoignages de clients
• des photos et visuels de qualité
• un site optimisé pour les visites depuis un mobile
• un site rapide
• une présentation de l’équipe
• la philosophie de votre club
• un moyen de capturer des adresses email
• un numéro de téléphone visible
• un moyen clair et facile de faire un essai gratuit
• un planning des cours téléchargeables et imprimables
• une description et présentation des cours
• la localité de votre centre sur google maps et sur votre site
• un message clair qui donne envie aux visiteur de passer à l’action

11) Organiser un tirage au sort en ligne

Les tirages au sort sont vieux comme le monde. Et pour une bonne raison… ils fonctionnent.

En vous donnant leurs adresses emails ou un “like” Facebook, vous construisez une audience et une liste de prospects qui à démontré un intérêt dans votre activité.

Choisissez bien la récompense du tirage au sort. Les 2 aspects que vous devez prendre en compte pour choisir une récompense sont :

• La récompense doit être pertinente avec votre activité si vous voulez attirer les bonnes personnes. Inutile donc d’offrir un iPad ou un voyage au ski.
• Elle doit avoir un effet “wow!!!!”. Cela peut vous sembler bizarre mais les gens ne sont pas prêts à vous donner leur adresse email, même si elle est gratuite, pour tenter de gagner une serviette de bain ou 1 mois d’essai gratuit. Par exemple, marquez les esprits en offrant un abonnement à vie illimité.

N’oubliez pas de bien définir votre objectif à l’avance (collecter des emails, augmenter le nombre de like, …).

Conseil de pro: Augmentez les chances d’être tiré au sort en créant un système de parrainage où les participants ont chacun un lien unique qui leur permet de gagner des points supplémentaires pour chaque nouvel inscrit parrainé.

 12) Organiser un concours photo sur Facebook

Pour organiser un concours photo sur Facebook, prenez vous-même des photos de vos clients, publiez les sur votre page et demandez leur de récolter le plus de votes auprès de leurs amis. Ensuite, la personne qui aura récolté le plus de votes durant la période du concours remportera le prix.

En demandant à leurs amis de voter, votre marque est exposée auprès d’un public qualifié.

Conseil de pro: insérez le logo de votre marque sur chaque photo.

13) Organiser un concours photo sur Instagram

Le principe est le même que pour un concours Facebook à la différence que les participants sont invités à prendre des photos eux même et les partager sur leur compte Instagram.

La clé est de choisir une thème fun. Les gens détestent sentir qu’ils sont des objets publicitaires. Soyez créatif sur le thème de votre campagne.

Par exemple, si vous avez un centre de yoga, vous pouvez lancer un challenge qui consiste à se prendre en photo en train de faire une posture de yoga dans un lieu inédit. Au moment de publier la photo, invitez les à utiliser le hashtag #yogaimprobable .

14) Créer un blog avec du contenu facile et intéressant

Les personnes qui vont dans des salles de sports ont souvent plein de questions en tête qui ne sont pas directement liées à votre salle. Ils se posent des questions sur leur santé et leur style de vie :

• Que manger ce soir si je veux manger sainement ?
• Comment rester motivé pour aller à la salle de sport ?
• Comment Charlotte a fait pour perdre autant de poids ?
• Quels sont les bons exercices pour gagner de la masse musculaire ?

En créant un blog où vous répondez à ces questions, vous allez naturellement attirer du monde qui associera votre marque avec des émotions positives.

Prenez l’exemple du blog de cette marque de fitness américaine. Ils produisent régulièrement du contenu qui répond exactement à ce genre de problématique.

Voici quelques idées de thèmes que vous pouvez développer sur votre blog :

• idées de recettes
• conseils pour garder sa motivation
• “success stories” de vos clients
• conseils de nutrition
• idées d’exercices

Conseil de pro: Consacrez autant de temps à faire connaître vos contenus qu’à les créer.

15) Collecter une liste d’email

Avoir une liste d’email de personnes avec qui vous pouvez communiquer est un atout majeur pour votre activité. Même si les gens ouvrent et lisent de moins en moins leurs emails, ce moyen de communication reste le plus direct et le plus efficace pour faire passer les gens à l’action.

source: http://www.helpscout.net/list-building/

Une étude américaine montre que les emails ont un retour sur investissement plus de 2 fois supérieur aux adwords de Google et un taux de conversion presque 10 fois supérieur aux réseaux sociaux.

De plus, il s’agit d’un moyen de communication qui vous appartient à 100%.

Par exemple, si Facebook décide de réduire l’importance de vos publications sur votre page, vous n’atteindrez pas votre audience, même si celle-ci est fan de votre page. A l’inverse, vous pourrez toujours communiquer avec l’ensemble de votre prospects.

16) Offrir un incitant pour collecter des emails

Le meilleur moyen pour collecter des emails est d’offrir un incitant, une carotte.

Par exemple, offrez un pass de 5 séances gratuites à tout visiteur qui laisse son adresse email.

Pour augmenter vos conversions, demandez leur de laisser leur email en utilisant cette formulation ci::

A quelle adresse email pouvons-nous vous envoyer votre pass?

En posant la question de cette manière, vous augmentez le nombre de personnes qui laisseront leur adresse email car elles y voient une valeur directe.

La question maintenant est de savoir que faire avec ces adresses email… Les 2 idées suivantes répondent à cette question.

17) Envoyer une série d’emails prédéfinis automatiquement (autoresponder)

Lorsque qu’un prospect vous donne son email, (que ce soit via votre site web, via un concours en ligne ou lors d’une visite dans votre centre), vous pouvez lui envoyer automatiquement une series d’emails utiles. Le but de ces emails est de “chauffer” le prospect.

Ne pensez pas que lorsqu’un prospect vous donne son email, il est prêt à devenir client. Comme dans n’importe quelle relation commerciale, le prospect a besoin de vous faire confiance et de juger si votre solution répond à ses besoins.

Le prochaine fois qu’une personne vous donne son email, envoyez lui une série d’emails automatiques comme celle ci:

• jour 0 (le jour où il s’inscrit): email de bienvenue + un message pour le motiver
• jour +1: un email avec une recette de cuisine et un exercice de yoga à faire chez lui.
• jour +3: une “success story” d’un de vos membres + un code de promotion dans votre signature email
• jour +5: un message de présentation sur votre salle de sport et l’équipe
• jour +6: un email expliquant que vous avez décidé d’offrir 1 mois gratuit à toutes les personnes qui s’inscrivent aujourd’hui

Comme vous l’avez compris, les emails de type “autoresponder” sont différents des newsletters. Dans le cadre d’une newsletter, la personne reçoit un email quand vous decidez de l’envoyer. Tous vos membres recoivent l’email au même moment.

A l’inverse, avec des emails automatisés, vous ne devez rien envoyer manuellement. Chaque personne reçoit les emails à partir du moment où il est ajouté à la liste d’emails.

Il est assez facile de lancer sa campagne de type autoresponder avec un logiciel comme Mailchimp.

18) Envoyer des newsletters utiles

Les gens n’aiment plus recevoir de newsletter.

Et à juste titre….

Je parie que la plupart des newsletters auxquelles vous êtes inscrits sont inutiles et irritantes. La majorité des entreprises envoie des newsletters quand elles ont quelque chose à vendre. Des promos, des pubs, des concours, etc….

Pourquoi ne pas changer cette mentalité et envoyer une newsletter avec du contenu utile? Par exemple, envoyez du contenu de votre blog ou des contenus que vous avez trouvé sur internet ( idées de recettes, images inspirantes, exercices vidéos,… )

Si vous envoyez régulièrement du contenu utile sans attendre quoi que ce soit en retour, vous serez en position de force quand il sera question d’envoyer des promotions.

19) Créer une offre spéciale pour l’anniversaire de votre club

Si vous avez des promotions qui courent toute l’année, vous pouvez vous faire plus de mal que de bien… Indirectement, vous diminuez la valeur de votre marque.

C’est pour cette raison que des marques comme Apple ne font que très rarement des promotions. Elles protègent la valeur perçue de leur marque.

Ceci étant dit, utiliser l’anniversaire de votre club pour offrir une réduction ou promotion est une très bonne idée. Vous donnez une image de générosité plutôt que celle de quelqu’un qui a besoin de vendre à tout prix.

20) Lancer un programme spécial de remise en forme avant l’été

La majorité des clubs de sport utilisent l’arrivée de l’été comme un mauvais argument pour essayer de booster les ventes à court terme. Il y a une bonne et une mauvaise manière de le faire ce genre d’annonce.

A l’arrivée de l’été prochain, essayez plutôt de créer un programme spécialisé avec des horaires fixes, une date de début et une date de fin précise. Plus les clients se sentiront accompagnés dans leurs objectifs de remise en forme, plus il seront séduits. Une fois qu’ils auront atteint leur objectifs, il ne sera pas difficile de les convaincre de prolonger.

Allez plus loin que vos concurrents…

Gardez à l’esprit que la plupart des gens ont déjà eu un abonnement dans un club de sport et pensent que ça ne vaut plus le coup. La plupart a essayé et a échoué par le passé. Ils ont besoin que vous leur prouviez le contraire.

Créez un programme strict et accompagné et vous les mettrez dans l’état d’esprit que, cette fois-ci, c’est possible d’y arriver.

21) Installer une tablette qui permet de récolter du feedback à tout moment

Si vous envoyez un email à vos membres en pleine journée de travail pour leur demander de partager leur feedback, vous aurez moins de réponse que si ils se trouvent dans votre établissement. Le meilleur moment pour récolter leur feedback est quand ils interagissent avec vous.

Placez un iPad dans un endroit assez visible pour qu’ils le voient mais pas trop proche d’où se trouvent généralement vos employés. De cette manière, vos clients se sentiront en confiance pour partager leur feedback.

Une fois que vous avez récolté ce feedback, vous savez comment vous améliorer et encourager le bouche à oreille.

22) Envoyer un questionnaire NPS (Net Promoter Score)

Après quelques mois d’abonnement, demandez à vos clients de répondre à une question très simple:

Quelle est la probabilité que vous recommandiez [NOM DE VOTRE ETABLISSEMENT] à un ami ou un collègue?
(sur une échelle de 1-très peu probable à 10 très probable.

Ensuite, demandez leur la question suivante:

Quelles améliorations pourrions-nous apporter afin de faire évoluer ce score vers un 10 ?

En gardant ce questionnaire très simple, vous augmentez les chances de réponse. Cette question est magique car elle est ultra simple et vous permet de facilement découvrir comment vous pouvez vous améliorer de manière à encourager le bouche à oreille.

23) A vous de nous le dire

Faire parler de soi et attirer des clients est plus un art qu’une science. Nous sommes toujours surpris par la créativité de certains de nos clients.

Cet article contient pleins d’idées pour faire grandir votre salle de sport mais il s’agit bien sûr d’une liste non complète. Il y a probablement des dizaines d’autres astuces pour vous faire connaître.

Faites preuve de créativité et inspirez-vous de ce qui marche.

Vous connaissez votre business mieux que personne. Si vous avez besoin d’un coup de pouce pour faire grandir votre salle de sport via internet, nos développeurs, designers et marketers peuvent vous aider.

Venez nous raconter votre histoire.

Conclusion

Maintenant il est temps de mettre réellement ces puissantes stratégies en pratique .

Pour vous rendre la vie facile, j’ai crée un pdf reprenant l’ensemble des idées listées ci-dessus. Ce pdf comprend également 9 stratégies de bonus que je n’a pas incluses dans ce blog post

Téléchargez le pdf maintenant: