Référencement local SEO: 5 étapes pour apparaître 1er sur Google + [FREE CHECKLIST]

Quel est le point commun entre une agence immobilière, un centre de sport, un cabinet d’avocat, un comptable et un hôtel/restaurant ?

Ils attirent tous une clientèle locale.

D’après Google, 4 clients sur 5 font régulièrement des recherches sur internet pour trouver des commerces proche d’eux.

Etre bien référencé sur Google est désormais essentiel.

Avant d’adopter les bonnes pratiques du référencement local sur Google, vous devez d’abord comprendre comment Google décide de vous afficher dans les résultats de recherche.

Par exemple, si je suis situé à Bruxelles et que je cherche “studio de yoga” Google me présente des studios de Yoga uniquement sur Bruxelles. Google sait où je me trouve et il sait quels sont les studios de yoga qui se trouvent dans ma zone géographique.

En d’autres termes, si les moteurs de recherche ont du mal à identifier votre type d’activité ainsi que votre localité, vous perdez l’opportunité d’attirer des nouveaux clients.

Dans cet article, je vous explique en détails les 5 étapes à suivre pour apparaître sur la première page de Google.

Etape 1 : Définir le contenu de votre site internet

Comme pour une maison, la première étape à entreprendre lors de la construction est d’établir les fondations. Commencez par…

Définir vos mots-clés

Cette étape est souvent négligée car elle paraît trop simple. La plupart des commerçants pensent:

je suis un studio de yoga situé à Bruxelles donc mes mots-clés sont…..

…”studio yoga bruxelles”…

Le problème est que vous n’êtes pas le seul centre de yoga de Bruxelles à avoir eu l’idée lumineuse de vouloir être le premier sur ces mots-clés.

Selon une étude récente publiée par Google, les clients vivent des “micro-moments”. Ces “micro-moments” sont des instants dans la vie de vos clients où ils utilisent Google pour trouver réponse à des questions rapides. Les 4 “micro-moments” que Google présente dans l’étude sont:

• les moments : “je veux savoir”
• les moments : “je veux aller”
• les moments : “je veux faire”
• les moments : “je veux acheter”

Chacun des ces moments est une énorme opportunité pour offrir du contenu de qualité à vos clients potentiels.

Ne vous inquiétez donc pas trop si les mots-clés que vous avez identifiés ne sont pas directement liés à une action d’achat.

Prenez le temps de trouver d’autres mots-clés en rapport avec votre activité. Pour un centre de yoga, voici tout un nombre de mots-clés autour desquels vous pouvez créer du contenu.

• yoga iyengar
• yoga prénatal
• yoga bikram
• prix séance yoga
• comment respirer au yoga
• comment choisir son yoga
• comment enseigner yoga
• comment choisir son tapis de yoga
• comment laver un tapis de yoga
• magasin tapis de yoga
• exercises de Yoga

Une fois que vous avez une bonne idée des mots-clés, il est temps de structurer tous ces thèmes dans votre site.

Créer la structure de votre site (sitemap)

Créez un document excel et ajoutez une ligne pour chaque page de votre site. Chaque page doit avoir son propre thème. Profitez-en pour organiser la navigation de votre site en indiquant le niveau de votre page comme dans l’exemple ci dessous:

Grâce à ce document, vous aurez une idée claire du contenu que vous voulez voir apparaître sur votre site. Désormais, votre page d’accueil ne sera plus la seule porte d’entrée sur votre site.

L’étape suivante est de définir le thème et les mots-clés de chaque page. Chaque page doit avoir un but bien précis. N’abordez pas trop de thèmes différents par page.

Ensuite, créez des liens entre les pages pour essayer de ramener les visiteurs sur vos pages les plus importantes. Par exemple, si vous créez une page qui reprend une liste de magasins qui vendent des tapis de yoga à Bruxelles, ajoutez cette phrase dans votre contenu:

Une fois en possession de votre tapis de yoga, venez nous rendre visite pour une séance gratuite dans notre centre (lien vers la page d’accueil) et découvrez nos différents types de cours de yoga (lien vers la page des cours).

Maintenant que vous avez une structure claire pour votre site, il est temps d’optimiser chaque page pour le “local SEO”.

Etape 2 : Optimiser votre site

Un élément important du référencement local par rapport au référencement naturel est le concept de “NAP”. Le “NAP” est un acronyme anglais pour “Name / Address / Phone number”. Le NAP est important pour 2 choses :

1. Il doit être présent sur votre site
2. Il doit être mentionné exactement de la même manière partout sur internet

Pour l’instant, concentrons nous sur votre site. Nous verrons un peu plus tard comment assurer la cohérence de votre NAP à travers l’ensemble du web.

Le NAP sur votre site

Votre NAP doit être mentionné sur chacune de vos pages. Nous conseillons de le mettre dans le footer.

Afin de mettre toutes les chances de votre côté, je conseille aussi d’utiliser les balises Schema.org pour donner aux moteurs de recherche ce dont ils ont besoin pour afficher vos informations correctement.

Si vous ne savez pas ce que sont les balises Schema.org, envoyez le code ci-dessous à votre webmaster et demandez-lui de l’ajouter dans le footer:

<div itemscope itemtype="http://schema.org/LocalBusiness">
  <span itemprop="name">Votre nom ici</span>
  <div itemprop="address" itemscope itemtype="http://schema.org/PostalAddress">
    <span itemprop="streetAddress">Votre adresse ici</span>
    <span itemprop="addressLocality">Votre ville ici</span>,
    <span itemprop="addressRegion">Votre region ici</span>
    <span itemprop="postalCode">Votre code postal ici</span>
  </div>
  Phone: <span itemprop="telephone">Votre num de tel ici</span> 
</div>

Si vous allez dans notre code source, vous trouverez ces balises Schema.org

Attention à ne pas mentionner plusieurs NAP différents sur votre site afin de ne pas induire Google en erreur.

Une fois votre NAP bien défini et présent sur toutes vos pages, passez à l’étape suivante…

Optimisation SEO

Dans cette partie du travail, vous devrez vous assurer que vos mots-clés se trouvent bien dans chacune des pages. Concrètement, chacune de vos pages devra avoir vos mots-clés dans les éléments suivants:

• Page Title
• H1
• URL
• Contenu de la page
• Alt attributes.

Dans le cadre du référencement local, vos mots-clés doivent être accompagnés de votre région/ville/commune. Contrairement au référencement naturel traditionnel, il est important d’inclure une notion géographique dans vos mots-clés. Toutes vos pages devront avoir ces éléments:

• Page Title : mots-clés de la page + Votre ville/région/commune
• H1 : mots-clés de la page + Votre ville/région/commune
• URL : mots-clés de la page + Votre ville/région/commune
• Contenu de la page : mots-clés de la page + Votre ville/région/commune
• Alt attributes : mots-clés de la page + Votre ville/région/commune

Utilisez votre document excel et complétez le contenu de ces éléments SEO comme dans l’exemple ci-dessous:

Quand vous faites ce travail, voici quelques astuces a retenir:

1. Dans le “Page Title”, mettez vos mots-clés au début. Par exemple, à la place de mettre “découvrez les magasins pour acheter des tapis de yoga à Bruxelles”, mettez plutôt “Tapis de Yoga à Bruxelles : Découvrez la liste de magasins”
2. Rédigez des URLs faciles à lire et qui contiennent vos mots-clés. Regardez la différence entre les exemples ci-dessous (URL en vert):
   
3. Indiquez vos mots-clés principaux + votre région dans “l’attribute alt” de votre logo comme dans l’exemple ci dessous.
4. Optimisez les meta-descriptions (texte gris en dessous de l’URL) de vos pages afin d’encourager les gens à cliquer sur vos liens. Les meta-descriptions ne sont pas prises en compte pour le référencement. Cependant, il s’agit d’une opportunité pour encourager vos visiteurs à cliquer sur vos liens en utilisant un appel clair à l’action. Rédigez vos meta-descriptions en mettant l’accent sur le problème (trop de stress) et la solution (effets positifs du yoga) comme dans l’exemple ci-dessous :
   
5. Assurez-vous que votre “sitemap” soit bien existante. Si vous utilisez WordPress, nous conseillons d’installer le plugin SEO wordpress Yoast et d’activer le sitemap. Votre sitemap se trouvera sous www.exemple.com/sitemap_index.xml . Une fois votre sitemap créé, il est important de le soumettre à Google via Google Webmaster tools. Le but est de faciliter la vie à Google afin qu’il indexe vos pages plus facilement et plus rapidement.

Après avoir optimisé les éléments SEO de votre site, il est important de donner une bonne expérience à votre public cible.

Design et expérience utilisateur

La première chose à faire est de s’assurer que votre site soit “responsive”, c’est-à-dire qu’il s’adapte parfaitement à l’appareil sur lequel il est affiché (mobiles, tablettes, petits écrans, …).

Ce travail est crucial car comme le montre une étude américaine, 4 consommateurs sur 5 font régulièrement des recherches sur des commerces locaux dont 88% depuis un smartphone.

Si votre site n’est pas adapté pour mobiles, vous perdez la chance de faire une bonne première impression auprès de vos visiteurs en plus de perdre des points auprès de Google qui dévaluera automatiquement votre site.

Lorsque que votre site est “responsive”, assurez-vous qu’il contienne au moins quelques-uns des éléments ci-dessus:

• Logos et Symboles : Utilisez des logos et symboles pour renforcer votre crédibilité. Voici quelques idées de types de logos que vous pouvez afficher : sécurité, associations, accréditation, récompenses, logos de vos clients, …
• Evaluations : Si vous avez des avis de vos clients sur des plateformes externes (Google, Yelp, Foursquare, Tripadvisor, …), insérez-les sur votre site ou mettez des liens rapides qui permettront aux visiteurs de les consulter.
• Témoignages client : Demandez à quelques-uns de vos clients de vous fournir un témoignage sur leur expérience avec vous.
  
• Photo de vos équipes : Des études montrent qu’utiliser des photos de votre équipe sur votre site permet d’humaniser l’image de votre entreprise.
• Visuels de qualité : Les standards de qualité pour un site internet ont énormément changé depuis le début des années 2000. En 2015, les gens associent internet avec une expérience visuelle (Facebook, Instagram, Pinterest….). Ne vous tirez pas une balle dans le pied en optant pour des visuels de qualité médiocre. Vous pouvez facilement trouver des images de haute qualité gratuites ici
• Formulaire de Contact : Incluez un formulaire de contact afin que vos visiteurs puissent facilement rentrer en contact avec vous. Utilisez votre formulaire de contact comme appel à l’action.
• Adresse et numéro de téléphone : Bien que votre adresse et numéro de téléphone soit déjà présent sur votre site (voir étape 1), je conseille de répéter ces informations au dessus à droite de votre site pour encourager vos clients à facilement vous contacter.
• FAQ : Vos prospects ont certaines questions en tête. Répondez y à l’aide d’une Foire aux Questions
• Réseaux sociaux : Encouragez le partage de votre contenu sur les réseaux sociaux grâce à des boutons rapides :
• Google Maps : Intégrez une carte Google Maps avec votre établissement sur votre site afin de faciliter la vie à votre visiteur mais aussi renforcer votre signal auprès de Google. Voici la marche à suivre pour intégrer votre carte sur votre site:Ensuite, dans le menu qui apparait, sélectionnez « Partager ou intégrer la carte »:
  Sélectionnez « intégrer la carte » dans les onglets du haut:
  Enfin, copiez/collez le code dans votre site

A ce stade-ci, votre site est parfaitement optimisé (contenu, mots-clés, SEO, design et ergonomie)

Il est temps de passer à l’étape suivante…

Etape 3 : Inscription sur Google My Business & autres annuaires

Afin d’apparaître dans les résultats de recherche locaux Google, vous devez inscrire votre activité dans Google My Business. De plus, lorsque quelqu’un fera une recherche sur votre nom, Google affichera des informations utiles directement sans devoir aller sur votre site comme dans cet exemple:

Google My Business

Je ne vais pas détailler la marche à suivre car si vous êtes capable de créer une page Facebook, vous ne devriez pas avoir de problème à vous lister sur Google My Business. Cependant, je tiens à vous donner quelques astuces:

• Catégories : Vous pouvez choisir plusieurs catégories. La première est la plus importante. Assurez vous de choisir celle qui se rapproche le plus de votre activité. Google recommande de choisir le moins de catégories possible pour décrire votre activité.
• Informations : Lorsque que vous ajoutez vos informations, assurez vous que votre nom, adresse et numéro de téléphone (NAP) correspondent EXACTEMENT à vos coordonnées sur votre site (de manière générale votre NAP doit être le même partout sur internet. Les espaces et les ponctuations sont importants)
• Photos : Mettez un maximum de photos mais ne négligez pas la qualité. Optez pour des photos et visuels de haute qualité.
• Description : Ajoutez une description longue, bien formatée et mettez-y des liens.

Autres annuaires

Google My Business est loin d’être le seul endroit où vous pouvez inscrire votre commerce. Il existe bien évidement les sites les plus connus tel que Facebook et TripAdvisor mais il y en a beaucoup plus que ca:

Voici une liste des plus connus:

Facebook
Yelp
Foursquare
TripAdvisor
Twitter
BingPlaces
Pages Jaunes (France)
Pages d’or (Belgique)

En fonction de votre lieu et de votre activité (avocat, comptable, salle de sport, restaurant, …) il existe des dizaines d’annuaires où vous pouvez vous inscrire. Je suis certain qu’avec un peu de recherche, vous serez capable d’identifier ceux qui sont les plus pertinents pour vous.

Etape 4 : Améliorer votre réputation

Avec internet, le bouche à oreille s’est matérialisé via les avis Google, les reviews TripAdvisor et les “likes” Facebook… Tous ces signaux sociaux permettent à vos clients potentiels de se faire une idée de votre commerce.

Les reviews (avis avec étoiles)

Les reviews sont évidement importants pour convaincre un visiteur de rentrer en contact avec vous mais ceux-ci jouent également un rôle important sur votre classement dans Google.

Concernant les reviews, les 3 facteurs qui impactent votre classement Google sont

1. la quantité
2. la qualité des avis
3. la régularité (mieux vaut avoir un nouvel avis toutes les semaines que 50 avis en une fois et puis plus aucun pendant 2 ans).

Bien que les avis Google soient les plus importants dans le cadre d’un référencement local, ne négligez pas les reviews des autres plateformes (Facebook, Yelp, TripAdvisor, Foursquare…) au risque de manquer de cohérence aux yeux de vos clients.

Comment améliorer votre réputation?

Pour améliorer votre réputation, commencez par le plus facile. Demandez à vos clients existants de vous évaluer honnêtement.

Afin d’augmenter vos taux de conversion voici une liste d’idées que vous pouvez mettre en place pour attirer plus de reviews :

• Page internet : créez une page sur votre site (exemple.com/evaluez-nous) qui explique rapidement la marche à suivre pour vous laisser une évaluation.
• Tablette / iPad : présentez une tablette à vos clients et demandez-leur de laisser un avis lorsqu’ils se trouvent toujours au sein de votre établissement.
• Affiches / Flyers : Accrochez des affiches à l’intérieur de votre établissement qui invitent vos clients à laisser une évaluation.
• Email : Mettez un lien direct dans vos signatures d’email pour inviter les gens à vous évaluer.
• Newsletter : Insérez un lien en bas de page de toutes vos newsletters.
• Factures : Demandez à vos clients de vous évaluer en les invitant à le faire sur vos factures et tickets de caisse.

Etape 5 : Faites parler de vous (Acquisition de liens et citations)

La dernière étape de votre référencement local est l’acquisition de liens et de citations. Il s’agît d’une des parties les plus importantes de votre référencement. Les liens et citations sont les mentions de votre activité (nom, adresse ou numéro de téléphone) sur les autres sites tels que la presse locale, les associations, les conférences, etc….

Ceux-ci donnent à Google le signal que votre commerce ou activité a de la valeur et que vous savez faire parler de vous.

A l’inverse du référencement naturel où les liens ont une importance démesurée par rapport aux citations, les citations ont une importance quasi aussi forte que les liens pour le référencement local.

Si un ou plusieurs de ces éléments sont mentionnés sur d’autres sites, Google interprètera cela comme un signal et vous donnera un peu plus d’autorité:

• Nom d’entreprise
• Adresse
• Numero de téléphone
• Lien vers votre site

Comme je l’ai déjà mentionné plusieurs fois, assurez-vous que ces informations soient EXACTEMENT identiques à celles mentionnées sur votre site et sur vos différents profils (Google My Business, Facebook, Yelp, Tripadvisor, …). Attention donc à la ponctuation et aux espaces.

Techniques pour acquérir des liens et citations

L’acquisition de liens et citations est la résultante d’un travail de fond. Cependant, voici une liste d’idées que vous pouvez mettre en place et qui pourra vous rapporter des liens et citations assez facilement:

• Evénement : Participez à un événement et demandez aux organisateurs de vous mentionner sur leur site.
• Interview : Faites-vous interviewer par la presse locale et spécialisée ou par une association.
• Communiqué de presse : envoyez un communiqué de presse à tous les médias locaux.
• Conférence : Faites-vous inviter à une conférence et demandez à être mentionné sur le site de la conférence.
• Publication : Ecrivez un article pour une publication spécialisée dans votre domaine.
• Fournisseurs / Clients : Demandez à vos clients et fournisseurs de vous mentionner sur leur site web.
• Associations: Affiliez-vous à une association de votre industrie.
• Resource: Créez une ressource utile liée à votre domaine (p. ex. meilleurs restaurants à burger de la ville, compilations de liens utiles, …) et envoyez-la à la presse.
• Sponsor : Sponsorisez un événement, une conférence ou un Meetup.
• Tourisme : Créez un partenariat avec les agences de tourisme et soyez visible sur leur site.

Cette liste est bien évidement non-exhaustive. Soyez créatif dans votre démarche.

Conclusion

Se positionner sur la première page de Google n’est pas sorcier, surtout pour les commerces locaux. Pour y arriver, suivez ces 5 étapes:

1. Définissez et créez du contenu
2. Optimisez votre site pour le référencement local
3. Inscrivez-vous sur Google My Business & autres plateformes
4. Améliorez votre réputation
5. Faites parler de vous

Si vous avez besoin d’aide pour améliorer votre référencement local, découvrez comment nous pouvons vous aider 

Bonne chance !

PS : J’ai compilé l’ensemble des étapes sous forme de checklist pour vous faciliter la vie + mon template excel pour optimiser votre site. Téléchargez-les maintenant => https://www.coteclair.com/website/local-seo-checklist/